Reparar pantalla rota de un Motorola Moto G con garantía
Hola,
Tengo un Motorola que todavía está en garantía. Me lo compraron hace más de 1 año (mayo 2014) a través de Amazon. No encuentro ningún número al que dirigirme a través de la página. Llamo al servicio de Motorola y me dicen que no trabajan a través de garantías, que me cobrarían por cambiarme la pantalla. Estoy perdida y no sé dónde acudir.
Gracias
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Hola,
Ningún fabricante cubre la pantalla en la garantía, ya que precisamente es la parte más expuesta y que más fácilmente se rompe con cualquier golpe.
Sí hay una opción cuando los compras que es la de contratar un seguro, pero nadie piensa que se le va a romper y no suelen contratarlo, porque además, con lo que pagas, normalmente puedes comprar una pantalla cada año.
No necesitas el servicio técnico de motorola, ya que ellos no te van a resolver el problema.
Una pantalla completa (cristal táctil+lcd) sale por unos 45€+ el trabajo. Depende de cada servicio técnico. En mi caso, aproximadamente saldría por unos 75€ reparar el terminal, más o menos, casi todos andan por cifras similares.
Un saludo
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5 respuestas:
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Hola, las garantias solo cubren defecto de fabricacion, incluso en algunos casos tienes que demostrarlo que es un defecto y no un mal uso. En tu caso ninguna garantia lo va a arreglar gratis. Otra cosa es que tengas un seguro.
Fuera de garantia cualquier taller de electronica cercano te lo podra arreglar, si estas en alicante cuenta con nosotros
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Isabel, siento decirle que las roturas por caídas, golpes o similares NO entran en las garantías de ningún fabricante, a no ser que, tenga usted una ampliación de la misma con alguna compañía de seguros, que le de cobertura con este tipo de averías. Estamos a su disposición en nuestro Call center.
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Hola Isabel, comentarte que las roturas quedan exentas de garantía y no te cubrirán la reparación.
Si necesitas presupuesto llámanos y te damos precio.
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Es lo que sucede con las compras por internet. Lo siento.
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Hola, La pantalla rota no es un defecto del movil, esto no lo cubre la garantia, llevalo a cualquier taller y pide presupuesto
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